كل ما تريد معرفته عن مدد

نظام عربي سحابي لإدارة المراكز والعيادات الطبية في الأردن بكل تخصصاتها: المواعيد ورسائل واتساب، والملف الطبي الموحّد، والتوثيق بنماذج تخصصية، والفواتير مع التأمين ونِسب الأطباء، والتقارير — في واجهة واحدة يتقنها الفريق في أقل من ساعة.

نعم. تختار أنواع العيادات في مركزك عند التسجيل، فيصبح لكل تخصص «عيادة» مرقّمة (عيادة 1 — أطفال، عيادة 2 — أسنان…) تفتح الزيارات بنموذج توثيقها الخاص، ويمكن حجز أي طبيب في أي عيادة، بينما يبقى للمريض ملف طبي واحد يراه أطباء المركز جميعاً.

لا. يعمل مدد من المتصفح على الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف، دون أي تثبيت أو خادم داخل المركز.

نعم. يختار كل مستخدم لغته: العربية من اليمين أو الإنجليزية من اليسار. ويكتب الطبيب التوثيق بالعربية أو الإنجليزية، فيأخذ النص اتجاهه تلقائياً، وتبقى الوصفة ورموز التشخيص ICD-10 بالإنجليزية.

لا. حد المرضى هو إجمالي ملفات المرضى في المركز، ويتراكم ولا يتصفّر بالتجديد. وعند الوصول إليه يبقى مرضاك الحاليون متاحين بالكامل، وتحتاج إلى الترقية لإضافة مرضى جدد.

لا، موظفو الاستقبال بلا حد في كل الخطط. أما مدير المركز إن كان طبيباً فيُحتسب ضمن حد الأطباء.

الترقية متاحة في أي وقت من صفحة الاشتراك. أما التخفيض فيتطلب أن يكون عدد الأطباء الفعّالين وإجمالي المرضى ضمن حدود الخطة الأقل.

حوّل قيمة الاشتراك عبر كليك أو محفظة إلكترونية أو حوالة بنكية، ثم ارفع صورة الإشعار من لوحة المركز، ويُفعَّل الاشتراك بعد مراجعة فريق مدد.

من تاريخ قبول الدفعة. وإن جدّدت مبكراً تُضاف المدة الجديدة إلى نهاية مدتك الحالية، فلا تخسر أي يوم.

يُقفل حساب المركز حتى التجديد، ويبقى بإمكان المدير الدفع وتصدير البيانات. لا يُحذف شيء من بيانات المشتركين، ويعود كل شيء فور قبول الدفعة. وإن أرسلت دفعة التجديد قبل الانتهاء فلن يُقفل حسابك أثناء مراجعتها. أما التجربة المجانية فتُحذف بياناتها وملفاتها تلقائياً إن لم يشترك المركز خلال سبعة أيام من انتهائها.

يدفع المريض للاستقبال فور انتهاء الزيارة المبلغ الذي يحدده الطبيب بعد حصة التأمين والخصم إن وُجدا — نقداً، أو يُسجَّل ذمماً على المريض تُحصَّل لاحقاً. ولإصدار الفواتير الضريبية يوجد زر مباشر إلى نظام الفوترة الوطني.

أطباء المركز ومديره، لاستمرارية العلاج، مع سجل يبيّن من فتح الملف ومتى. أما الاستقبال فلا يرى أي تفاصيل طبية مطلقاً، ولا يمكن منحه هذه الصلاحية.

لا. يدير فريق مدد الاشتراكات ويراجع محتوى المجتمع العام (البازار والمنتدى والإعلانات ودليل الأطباء)، ولا يصل إلى مرضى أي مركز أو زياراته أو فواتيره أو تقاريره.

لا. يُختم كل توثيق معتمد باسم كاتبه ووقته، ولا يُعدّل ولا يُحذف؛ وأي تصحيح يُضاف ملحقاً تحته. وتُعتمد المسودات تلقائياً عند إنهاء الزيارة أو في نهاية اليوم.

تُحفظ على خوادم مدد معزولةً لكل مركز. ولا يُحذف شيء عند انتهاء الاشتراك المدفوع، ويستطيع المدير تصدير بيانات المركز كاملة في أي وقت. ويُستثنى من ذلك المركز الذي ينهي التجربة المجانية دون اشتراك: تُحذف بياناته وملفاته تلقائياً بعد سبعة أيام من انتهائها.

لا تصل إلى المعلن أي بيانات عن المرضى ولا عن العيادات مطلقاً؛ فالإعلان يُعرض داخل المنصة فقط، وأي تواصل بعده يتم مباشرة وبمبادرة من العيادة.

بنقرة واحدة يُفتح واتساب برسالة جاهزة فيها اسم المريض وموعده — لتأكيد الحجز أو التذكير أو الشكر بعد الزيارة — ويرسلها الاستقبال، ويُسجَّل الإرسال في النظام.

بأربع طرق يمكن الجمع بينها في الزيارة نفسها: نص، أو ملاحظة صوتية (في خطتي «نمو» و«بلا حدود»)، أو ملف وصورة، أو رابط لنتيجة مختبر أو أشعة — إضافة إلى نموذج التخصص مثل مخطط الأسنان أو منحنيات النمو.

الطبيب عند إنهاء الزيارة. ويرى الاستقبال المبلغ مقفلاً باسم الطبيب، فيطبّق حصة التأمين ويقبض الباقي نقداً أو يسجّله ذمماً، دون أن يستطيع تعديله.

يحدد المدير نسبة ثابتة لكل طبيب، فيقسم النظام كل فاتورة مدفوعة تلقائياً بين الطبيب والمركز. ويتابع كل طبيب كشف حسابه، وتتم المحاسبة بنقرة مع سند صرف مطبوع.

نعم. يحدد المدير صلاحيات كل طبيب وموظف بدقة: المواعيد، والمرضى، والقبض، والتقارير، والتصدير وغيرها. ولا يمكن منح الاستقبال أي صلاحية طبية.

نعم، إلى ملف Excel بنقرة واحدة، لمن يملك صلاحية التصدير.

مساحة يعرض فيها مدير المركز أجهزة أو مستلزمات للبيع أو التنازل، وتُنشر بعد مراجعة فريق مدد لمدة 30 يوماً قابلة للتجديد. وأي صفقة تتم بين البائع والطرف الآخر مباشرة.

الأطباء ومديرو المراكز المشتركة، ما دام حساب المركز فعّالاً. ويمكن توجيه المنشور إلى تخصص أو أكثر أو إلى الجميع، مع زر إبلاغ على كل منشور ورد.

يظهر الطبيب تلقائياً بصورته واسمه وتخصصه وعيادته ورقم هاتفه الشخصي ما دام حساب مركزه فعّالاً، ويستطيع هو أو مدير المركز إيقاف الظهور في أي وقت.